{"id":18839,"date":"2026-11-13T13:08:51","date_gmt":"2026-11-13T12:08:51","guid":{"rendered":"https:\/\/pv-bizum-web-corporativa-wordpress-es-stg.servidortemporal.net\/condiciones-generales-bizum-pay\/"},"modified":"2026-11-13T13:15:14","modified_gmt":"2026-11-13T12:15:14","slug":"condiciones-generales-bizum-pay","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pv-bizum-web-corporativa-web-stg.servidortemporal.net\/es\/condiciones-generales-bizum-pay\/","title":{"rendered":"Condiciones generales Bizum Pay"},"content":{"rendered":"<section\r\n    class=\"m03-secondary-hero m03-secondary-hero--v2\"\r\n    id=\"m03-6af751d19fcf9\"\r\n    aria-label=\"Cabecera de secci\u00f3n\"\r\n    >\r\n            <nav\r\n            class=\"m03-secondary-hero__breadcrumb container\"\r\n            aria-label=\"Ruta de navegaci\u00f3n\"\r\n        >\r\n            <ol class=\"m03-secondary-hero__breadcrumb-list\">\r\n                                    <li class=\"m03-secondary-hero__breadcrumb-item\">\r\n                                                    <a\r\n                                class=\"m03-secondary-hero__breadcrumb-link\"\r\n                                href=\"https:\/\/pv-bizum-web-corporativa-web-stg.servidortemporal.net\/es\/\"\r\n                            >Home<\/a>\r\n                            <span\r\n                                class=\"m03-secondary-hero__breadcrumb-sep\"\r\n                                aria-hidden=\"true\"\r\n                            >\/<\/span>\r\n                                            <\/li>\r\n                                    <li class=\"m03-secondary-hero__breadcrumb-item\">\r\n                                                    <span\r\n                                class=\"m03-secondary-hero__breadcrumb-current\"\r\n                                aria-current=\"page\"\r\n                            >Condiciones generales Bizum Pay<\/span>\r\n                                            <\/li>\r\n                            <\/ol>\r\n        <\/nav>\r\n    \r\n    <div class=\"m03-secondary-hero__hero container\">\r\n        <div class=\"m03-secondary-hero__content\">\r\n\r\n                            <div class=\"m03-secondary-hero__title\">\r\n                    <h1>Condiciones generales Bizum Pay<\/h1>\n\r\n                <\/div>\r\n            \r\n            \r\n        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n        <\/section>\r\n\r\n\n\n<style>#aux-section-1{padding-top:112px;padding-bottom:180px;}@media(max-width:989px){#aux-section-1{padding-top:90px;padding-bottom:90px;}}<\/style><section class=\"aux-section aux-section--border-rounded\" id=\"aux-section-1\" style=\"background-color:#000;\">\n<section\r\n    class=\"m22-content-simple m22-content-simple--border-straight\"\r\n    id=\"m22-section-0\"\r\n    aria-label=\"Contenido simple\"\r\n>\r\n    <div class=\"container\">\r\n\r\n        <div class=\"m22-content-simple__card\">\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n            <div class=\"m22-content-simple__content\">\r\n\r\n                \r\n                <div class=\"m22-content-simple__body\">\r\n\r\n                    \r\n                    <div class=\"m22-content-simple__sidebar\">\r\n\r\n                        \r\n                        \r\n                        \r\n                        \r\n                        \r\n                        \r\n                    <\/div>\r\n\r\n                    \r\n                    <div class=\"m22-content-simple__main\">\r\n\r\n                        \r\n                                                    <div class=\"m22-content-simple__text\">\r\n                                <p>En cumplimiento de la legislaci\u00f3n vigente, Bizum, S.L. (en adelante, \u201cBizum\u201d), con domicilio a estos efectos en la calle Francisco Sancha, 12, 28034 Madrid, con N.I.F. B-87599478, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 35.043, folio 30, hoja n\u00famero M-630249, inscripci\u00f3n 1\u00aa, pone a disposici\u00f3n de los usuarios las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, \u201clas Condiciones\u201d), que se indican a continuaci\u00f3n, y que regulan el acceso y el uso de la presente aplicaci\u00f3n (en adelante, indistintamente, \u201cla Aplicaci\u00f3n\u201d o \u201cla App\u201d), as\u00ed como las condiciones en las que se otorga la presente licencia de uso (en adelante, indistintamente, \u201cla licencia\u201d o \u201cla licencia de uso\u201d).<\/p>\n<p>La redacci\u00f3n vigente de dichas Condiciones se pone a disposici\u00f3n del usuario (en adelante, \u201cel Usuario\u00bb) y resulta de obligada lectura y aceptaci\u00f3n durante el procedimiento de descarga, instalaci\u00f3n y activaci\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n. Por tanto, el Usuario se compromete a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones que aqu\u00ed se contienen, sin perjuicio de cualquier otra disposici\u00f3n legal que sea de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Condiciones de acceso a la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Bizum pone a disposici\u00f3n de los Usuarios las presentes Condiciones para la descarga de la Aplicaci\u00f3n propiedad de \u00e9sta. La Aplicaci\u00f3n se podr\u00e1 obtener a trav\u00e9s del market de la empresa fabricante del dispositivo m\u00f3vil utilizado para la descarga. En ning\u00fan caso ser\u00e1 v\u00e1lida ninguna licencia o descarga a trav\u00e9s de terceros no autorizados.<\/p>\n<p>Las presentes Condiciones se entienden verificadas y aceptadas por el Usuario mediante la acci\u00f3n de pulsar el correspondiente bot\u00f3n de \u201cAceptar\u201d. Mediante la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones, Bizum otorga al Usuario una licencia de uso gratuita, salvo que un precio sea se\u00f1alado expresamente, con el fin de instalar y usar la Aplicaci\u00f3n \u00fanica y exclusivamente al objeto de acceder al Servicio de Transferencias Inmediatas Bizum (en adelante, indistintamente, \u201cel Servicio\u201d o \u201cel Servicio Bizum\u201d) para el pago de compras de bienes o servicios realizadas en comercio f\u00edsico y electr\u00f3nico, o a cualesquiera otros servicios o funcionalidades que puedan ofrecerse a trav\u00e9s de la misma como, a t\u00edtulo enunciativo, el enrolamiento de tarjetas bancarias para su uso como m\u00e9todo de pago alternativo en la realizaci\u00f3n de dichas compras, o la consulta de los \u00faltimos movimientos realizados a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n, entre otras.<\/p>\n<p>El Servicio Bizum, al cual se accede a trav\u00e9s del uso de esta Aplicaci\u00f3n, es una soluci\u00f3n de pagos inmediata, universal e integral que permite, entre otras funcionalidades, la realizaci\u00f3n de pagos m\u00f3viles y\/o electr\u00f3nicos (basados en el uso de tecnolog\u00eda NFC \u2013 Contactless), de forma presencial o remota, en comercios previamente datos de alta en el Servicio, para la adquisici\u00f3n de bienes o servicios, todo ello sin perjuicio de cualesquiera otras funcionalidades o servicios relacionados puedan ser implementados en fases posteriores. El Servicio es prestado a los Usuarios directamente por las entidades bancarias adheridas al mismo (en adelante, \u201clas Entidades Adheridas\u201d), conforme a las condiciones y pol\u00edticas comerciales que cada una de ellas defina, siendo esta Aplicaci\u00f3n un canal de acceso adicional a los ya puestos a disposici\u00f3n por \u00e9stas.<\/p>\n<p>Consecuentemente, el acceso al Servicio a trav\u00e9s de esta Aplicaci\u00f3n est\u00e1 condicionado a la suscripci\u00f3n previa por parte del Usuario de un contrato de alta con una de las Entidades Adheridas que hayan decidido ofrecer este canal de acceso adicional. No obstante lo anterior, las condiciones de contrataci\u00f3n y de prestaci\u00f3n del Servicio, las pol\u00edticas aplicables en materia de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal en lo referente a su explotaci\u00f3n, as\u00ed como el alcance de las comunicaciones que las Entidades Adheridas decidan, en su caso, remitir al Usuario a trav\u00e9s de esta v\u00eda, ser\u00e1n las que establezcan \u00e9stas en cada caso, sin que Bizum tenga responsabilidad alguna sobre las mismas.<\/p>\n<p>De igual modo, en caso de que el Usuario decida hacer uso de la funcionalidad que permite el enrolamiento de tarjetas bancarias como m\u00e9todo de pago alternativo para la realizaci\u00f3n de compras, ello quedar\u00e1 condicionado a la suscripci\u00f3n previa por parte del Usuario de los acuerdos correspondientes con su entidad financiera, sin que Bizum tenga responsabilidad alguna sobre las mismas ni sobre el uso de este m\u00e9todo de pago alternativo, quedando ello circunscrito a la relaci\u00f3n mantenida entre el Usuario y su entidad financiera y al r\u00e9gimen de responsabilidad y resto de condiciones pactadas a estos efectos.<\/p>\n<p>Al acceder a la Aplicaci\u00f3n y, finalizar el proceso de activaci\u00f3n, a trav\u00e9s del canal bancario habitual de la Entidad Adherida que en cada caso corresponda, se generar\u00e1 un registro asociado al dispositivo empleado para permitir el funcionamiento operativo de las distintas funcionalidades ofrecidas a trav\u00e9s de esta Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En lo relativo al acceso a la Aplicaci\u00f3n, se hace constar que este se podr\u00e1 llevar a cabo mediante el uso de la huella digital o, alternativamente, del reconocimiento facial o el uso de cualquier otro par\u00e1metro biom\u00e9trico que pueda habilitarse, en caso de que su dispositivo m\u00f3vil y el sistema operativo del que este disponga as\u00ed lo permitan. En caso de no disponer de un m\u00e9todo de desbloqueo seguro en su dispositivo m\u00f3vil (uso de par\u00e1metro biom\u00e9trico, desbloqueo por c\u00f3digo, etc\u00e9tera), le informamos de que no podr\u00e1 hacer uso de la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En caso de que habilite la modalidad de autenticaci\u00f3n mediante el uso de un par\u00e1metro biom\u00e9trico, le informamos de que Bizum no tendr\u00e1 acceso ni almacenar\u00e1 ninguno de estos datos, sino que los mismos son gestionados por el fabricante del dispositivo o del sistema operativo que en cada caso corresponda, quedando Bizum exonerada de cualquier responsabilidad o quebranto que pudiera derivarse por el mal uso de esta informaci\u00f3n biom\u00e9trica o por una eventual brecha de seguridad en su utilizaci\u00f3n. No obstante, lo anterior, como medida de seguridad adicional ofrecida por la Aplicaci\u00f3n, esta contar\u00e1 con una soluci\u00f3n t\u00e9cnica que permitir\u00e1 bloquear el acceso a las funcionalidades ofrecidas a trav\u00e9s de esta en caso de que se detecte un cambio en los m\u00e9todos de identificaci\u00f3n biom\u00e9tricos empleados en la autenticaci\u00f3n de la operaci\u00f3n con respecto al asociado en el momento de registro, ello hasta que el Usuario reactive nuevamente la operativa a trav\u00e9s del canal bancario habitual de la Entidad Adherida.<\/p>\n<p>Condiciones para la descarga de la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La descarga del software supone la concesi\u00f3n de una licencia para su uso de forma gratuita, salvo que un precio sea se\u00f1alado expresamente.<\/p>\n<p>Salvo por lo que respecta a las limitaciones expresamente establecidas en la legislaci\u00f3n vigente en cada momento, el propietario del software no garantiza, ni impl\u00edcita ni expl\u00edcitamente, ning\u00fan aspecto de este ni los resultados de su utilizaci\u00f3n, a no ser que se establezca lo contrario mediante pacto escrito. Por tanto, el programa se pone a disposici\u00f3n en el estado en que se encuentra, por lo que su propietario no garantiza ni su adecuaci\u00f3n a un prop\u00f3sito particular ni que el mismo se encuentre libre de defectos. Asimismo, el propietario del software no est\u00e1 obligado a realizar actualizaciones en relaci\u00f3n con el software. El propietario del software no ser\u00e1 responsable por los da\u00f1os, directos o indirectos (incluyendo el lucro cesante), que pudieran derivarse del uso de este y, en especial, no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os, directos o indirectos, que pudieran derivarse de la p\u00e9rdida de datos, proyectos o mal funcionamiento del software, ajenos a su control, ni de los da\u00f1os derivados de ca\u00eddas de red que impidan su funcionamiento.<\/p>\n<p>Condiciones de uso de la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El Usuario asume la responsabilidad del uso de la Aplicaci\u00f3n y por tanto le corresponde comprobar con car\u00e1cter previo a la descarga, tanto las funcionalidades del software como la compatibilidad con su sistema operativo.<\/p>\n<p>Asimismo el Usuario se compromete a hacer un uso adecuado del Servicio y funcionalidades que la Aplicaci\u00f3n ofrece y con car\u00e1cter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades il\u00edcitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden p\u00fablico; (ii) provocar da\u00f1os en los sistemas f\u00edsicos y l\u00f3gicos de Bizum, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus inform\u00e1ticos o cualesquiera otros sistemas f\u00edsicos o l\u00f3gicos que sean susceptibles de provocar los da\u00f1os anteriormente mencionados.<\/p>\n<p>Funcionalidad de visualizaci\u00f3n de operaciones en mapa<\/p>\n<p>La Aplicaci\u00f3n podr\u00e1 incorporar funcionalidades que permitan al Usuario visualizar, de forma opcional, la ubicaci\u00f3n asociada a determinadas operaciones realizadas mediante Bizum Pay, a trav\u00e9s de herramientas de mapa disponibles en su dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\n<p>La activaci\u00f3n de esta funcionalidad requerir\u00e1, en su caso, la concesi\u00f3n previa de los permisos de acceso a la ubicaci\u00f3n del dispositivo por parte del Usuario, pudiendo estos ser gestionados y revocados en cualquier momento desde la configuraci\u00f3n del propio dispositivo.<\/p>\n<p>A estos efectos, se hace constar expresamente que la informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n utilizada para la visualizaci\u00f3n de dichas funcionalidades se procesa exclusivamente en el dispositivo del Usuario, sin que sea almacenada, tratada ni comunicada a Bizum.<\/p>\n<p>Asimismo, la visualizaci\u00f3n de mapas podr\u00e1 implicar el uso de servicios proporcionados por terceros integrados en el sistema operativo del dispositivo, quienes podr\u00e1n tratar dicha informaci\u00f3n conforme a sus propias condiciones y pol\u00edticas de privacidad, sin intervenci\u00f3n de Bizum.<\/p>\n<p>El uso de esta funcionalidad es voluntario y no resulta necesario para el acceso ni la utilizaci\u00f3n del resto de servicios ofrecidos a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Condiciones de desactivaci\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n<\/p>\n<p>El Usuario podr\u00e1 desactivar la Aplicaci\u00f3n en cualquier momento a trav\u00e9s del bot\u00f3n \u201cRechazar T\u00e9rminos y Condiciones de Bizum Pay\u201d habilitado para esta finalidad dentro de su perfil, sin que ello conlleve la baja en el Servicio Bizum, de modo que el Usuario podr\u00e1 seguir disfrutando del mismo a trav\u00e9s del resto de canales puestos a su disposici\u00f3n por su Entidad Adherida.<\/p>\n<p>De igual modo, la Aplicaci\u00f3n podr\u00e1 quedar desactivada si el Usuario, a trav\u00e9s del canal bancario habitual de su Entidad Adherida, opta por desvincular el dispositivo asociado a esta.<\/p>\n<p>En caso de que, con posterioridad, el Usuario quisiera volver a hacer uso de esta Aplicaci\u00f3n, tendr\u00eda que volver a realizar el proceso de activaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n<p>Marcas y nombres comerciales.<\/p>\n<p>Queda prohibido todo uso de las marcas, los nombres comerciales, los nombres de dominio o de cualquier signo distintivo de Bizum o de terceros que contenga la Aplicaci\u00f3n, incluyendo el propio nombre y gr\u00e1fico mediante el que se identifica a la misma o a cualesquiera de las Entidades Adheridas al Servicio Bizum.<\/p>\n<p>Propiedad intelectual e industrial.<\/p>\n<p>Bizum o en su caso un tercero licenciador, son titulares de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Aplicaci\u00f3n, as\u00ed como de los elementos contenidos en las mismas, tales como, a t\u00edtulo enunciativo y no limitativo: im\u00e1genes, sonido, audio, v\u00eddeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y dise\u00f1o, selecci\u00f3n de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso.<\/p>\n<p>En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual quedan expresamente prohibidas la reproducci\u00f3n, la distribuci\u00f3n, la transformaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n p\u00fablica, incluida su modalidad de puesta a disposici\u00f3n, de la totalidad o parte de los contenidos de la Aplicaci\u00f3n, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio t\u00e9cnico, sin la autorizaci\u00f3n de Bizum.<\/p>\n<p>El acceso a la Aplicaci\u00f3n no otorga al Usuario derecho ni titularidad alguna sobre derechos de propiedad intelectual y\/o industrial de sus contenidos, por tanto, Bizum se reserva la posibilidad de ejercer las acciones legales que le correspondan para hacer valer sus derechos o los de los terceros licenciadores frente a cualquier infracci\u00f3n de los derechos de propiedad intelectual y\/o industrial.<\/p>\n<p>Exclusi\u00f3n de garant\u00edas y responsabilidad.<\/p>\n<p>La Aplicaci\u00f3n se proporciona en su estado actual de desarrollo y con las funcionalidades de las que esta disponga en cada momento, siempre adecuadas al Servicio que se ofrece a trav\u00e9s de la misma; por lo tanto, Bizum no garantiza, ni impl\u00edcita ni expl\u00edcitamente, ning\u00fan aspecto de la misma ni los resultados de su utilizaci\u00f3n, ni los derivados de la utilizaci\u00f3n del Servicio, a no ser que se establezca lo contrario mediante pacto escrito.<\/p>\n<p>Bizum no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualizaci\u00f3n, descarga o utilidad de la Aplicaci\u00f3n, ni del Servicio y funcionalidades a trav\u00e9s de \u00e9sta ofrecidos, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control y, por tanto, no le son imputables los da\u00f1os que pudieran sufrir los Usuarios por ca\u00eddas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones o si los propietarios de los market en los que se encuentra disponible deciden dar de baja la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Bizum tampoco asume responsabilidad alguna por da\u00f1os, perjuicios, p\u00e9rdidas, reclamaciones o gastos, producidos por:<\/p>\n<p>intromisiones ileg\u00edtimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a trav\u00e9s de cualquier medio de comunicaci\u00f3n, tales como virus inform\u00e1ticos o cualesquiera otros;<br \/>\nuso indebido o inadecuado de la Aplicaci\u00f3n por parte de los Usuarios;<br \/>\nextrav\u00edo o robo de las credenciales de acceso a la Aplicaci\u00f3n, con el consiguiente uso fraudulento del Servicio y funcionalidades ofrecidos a trav\u00e9s de esta;<br \/>\no prestaci\u00f3n indebida del Servicio por parte de la Entidad Adherida a trav\u00e9s de la cual se hubiera tramitado el alta en el mismo.<br \/>\nModificaciones.<\/p>\n<p>Bizum se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en la Aplicaci\u00f3n, pudiendo cambiar, suprimir o a\u00f1adir tanto las funcionalidades y otros servicios relacionados a los que dan acceso como la forma en la que \u00e9stos aparezcan presentados.<\/p>\n<p>Bizum se reserva el derecho a modificar, de forma total o parcial, las presentes Condiciones, as\u00ed como a incluir otras nuevas a las que el Usuario acceder\u00e1 con la instalaci\u00f3n de las nuevas versiones de la Aplicaci\u00f3n. Para acceder a las nuevas funcionalidades o servicios de la Aplicaci\u00f3n, el Usuario deber\u00e1 aceptar las nuevas condiciones haciendo clic en el bot\u00f3n correspondiente. Por tanto, las Condiciones estar\u00e1n vigentes en tanto en cuanto no sean modificadas por otras debidamente publicadas.<\/p>\n<p>Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para la resoluci\u00f3n de todas las controversias o cuestiones relacionadas con las presentes Condiciones ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resoluci\u00f3n de todos los conflictos derivados o relacionados con su interpretaci\u00f3n y\/o ejecuci\u00f3n los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.<\/p>\n\r\n                            <\/div>\r\n                        \r\n                    <\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n\r\n                \r\n                \r\n                \r\n                \r\n                \r\n                \r\n            <\/div>\r\n\r\n        <\/div>\r\n\r\n    <\/div>\r\n<\/section>\r\n\n<\/section>\n\n<section\n    class=\"m17-banner-newsletter 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