Atenció: Què cal fer en cas de ser estafat?

Abans de contar- te què fer en cas de ser estafat, hem de parlar de la prevenció, ja que aquest, estimat Bizumer, és un factor essencial dins del món de les ciberestafes. I encara que no ho creguis, els estafadors (que són molt espavilats…) s’aprofiten de la manca de coneixement, qualsevol badada i fins i tot de la bona voluntat de les persones per acabar aconseguint el seu objectiu (els teus diners).

Per això, et demanem que posis especial atenció quan et demanin la teva informació bancària en les ocasions següents:

• • – Trucades d’organitzacions, normalment conegudes, que us demanen actualitzar la vostra informació bancària.
  • – Ofertes last minute , premis inesperats o una suposada emergència d’un familiar o amic que requereixen de la teva atenció.
  • – Supòsits abonaments de la seguretat social o ajudes de part del govern a favor teu per als que necessiten la teva informació…
  • – WhatsApp d’un desconegut que indica que “per error” ha enviat un Bizum i demana que li tornis.
  • – En compres de segona mà en línia que envien sol·licituds en comptes de pagaments per Bizum.

  I un llarg etcètera de situacions que els ciberdelinqüents inventen per fer-te caure a la seva xarxa i que ofereixis la informació que necessiten de tu.

  La seguretat de Bizum

Com dèiem, les estafes es produeixen principalment perquè els ciberdelinqüents s’aprofiten del desconeixement o bona voluntat dels usuaris i acaben aconseguint que es facin enviaments proactius de diners. Per això és tan important estar sempre alerta i dubtar davant de tràmits amb desconeguts.

Respecte a qüestions tècniques de seguretat, que no us entri el dubte. I menys amb Bizum. Ja que aquest és un servei ofert directament per la teva entitat, el que significa que compta amb tots els sistemes de seguretat que t’ofereix el teu banc. Cada enviament de diners que es fa a través de Bizum és ordenat pel teu banc, que és l’encarregat d’autentificar la informació.

* Si vols conèixer més sobre la seguretat de Bizum, fes clic aquí .

Si malgrat tot, has estat enganyat i vols saber quines opcions tens, deixa’ns explicar què fer en cas de ser estafat si l’eina de pagament que has utilitzat ha estat Bizum:

• • – En primer lloc, has de saber que l’estafa és un delicte tipificat dins del codi penal, per això cal recórrer per la via legal per resoldre’l.
  • – Per tant, el primer pas és presentar una denúncia davant dels cossos i les forces de seguretat de l’Estat. Ells seran els encarregats de fer el seguiment del teu cas.
  • – En haver utilitzat Bizum, has de saber que és com si haguessis fet una transferència bancària tradicional. Això vol dir que tenim registrats tots els moviments i les dades de la persona que ha rebut els diners. Això aporta una seguretat addicional a l’hora que aquestes persones, que poden en un moment donat abusar de la bona voluntat o el desconeixement, quedin identificades.
  • – Per part nostra, col·laborarem en la persecució del presumpte estafador, aportant tota la informació del moviment quan les autoritats competents així ho facin.

  Ara que saps què fer per NO ser estafat i què fer en cas de ser estafat, no dubtis en compartir aquesta informació amb els teus familiars. Com més gent estigui alerta, més difícil els posarem als ciberdelinqüents.